Termos de Uso

Ao acessar ou usar nosso site e contratar o nosso serviço, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.

1. Aceitação dos Termos: Ao acessar ou usar o site da Laudei ("Site"), você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes termos, não acesse ou use o Site.

2. Descrição do Serviço: A Laudei oferece serviços de laudos de avaliação de imóveis, incluindo laudos simplificados (entrega em 48 horas), laudos completos (entrega em até 7 dias) e laudos customizados. Os serviços são adquiridos e pagos diretamente através do nosso Site.

3. Uso do Site: Você concorda em usar o Site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Uso. Você concorda em não usar o Site de qualquer forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar o Site, a reputação da empresa ou de terceiros.

4. Conta do Usuário: Ao criar uma conta no Site da Laudei, ou contratar os serviços da Laudei, você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, e por restringir o acesso à sua conta. Você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram em sua conta.

5. Pagamento: Os serviços da Laudei são pagos através do nosso Site, utilizando cartão de crédito. Você concorda em fornecer informações de pagamento precisas e válidas. A cobrança será processada no momento da compra.

6. Entrega dos Serviços: A Laudei se esforçará para entregar os serviços dentro do prazo estabelecido no momento da compra. No entanto, os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a complexidade do serviço e outras circunstâncias.

7. Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudio e vídeo, é de propriedade da Laudei ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade: A Laudei não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou incapacidade de usar o Site ou dos serviços prestados.

9. Alterações nos Termos: A Laudei reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site. Recomendamos que você revise periodicamente os Termos de Uso para estar ciente de quaisquer alterações.

10. Contato: Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através das informações fornecidas no Site.

111. Proteção de Dados Pessoais de acordo com a LGPD do Brasil:

A Laudei compromete-se a proteger os dados pessoais fornecidos pelos usuários de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Os dados pessoais coletados durante o uso do Site serão tratados com confidencialidade e utilizados apenas para os fins para os quais foram fornecidos, como descrito em nossa Política de Privacidade. Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais, bem como de revogar o consentimento para o seu uso, conforme previsto pela LGPD. A Laudei adotará medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Ao utilizar o Site da Laudei, você concorda com a coleta, uso e tratamento de seus dados pessoais de acordo com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade, conforme regido pela LGPD do Brasil.

Ao continuar a usar o Site da Laudei, ou contratar o serviços da Laudei, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.

Política de Entrega

A Laudei está empenhada em fornecer serviços de laudos de avaliação de imóveis de alta qualidade e dentro dos prazos acordados. Nossa política de entrega visa garantir uma experiência satisfatória para todos os nossos clientes. Abaixo estão os detalhes de nossa política de entrega:

Tipos de Laudos e Prazos de Entrega:
- Laudo Simplificado: Entrega em até 48 horas.
- Laudo Completo: Entrega em até 7 dias úteis.
- Laudo Customizado: O prazo de entrega será acordado entre a Laudei e o cliente, de acordo com a complexidade do serviço.
Processo de Entrega:
- Os laudos serão entregues ao cliente no formato digital, através do endereço de e-mail fornecido durante o processo de compra.
- Após a conclusão do laudo, o cliente receberá uma notificação de que o serviço está pronto para ser baixado.
- O cliente terá acesso ao laudo em formato digital, podendo visualizá-lo e fazer o download para seu próprio dispositivo.
Correções Antes da Entrega Final:
- Todos os laudos estão sujeitos a correções a pedido do cliente antes da entrega final.
- O cliente pode solicitar alterações ou correções no laudo dentro de um prazo estabelecido pela Laudei, geralmente dentro de 2 dias úteis após receber o rascunho inicial.
- Após receber as solicitações de correção, a Laudei se compromete a revisar e realizar as alterações necessárias dentro do prazo acordado.
Pagamento e Entrega:
- Os serviços de laudos são adquiridos e pagos através do nosso Site, utilizando cartão de crédito.
- O prazo de entrega começará a contar a partir da confirmação do pagamento.
Comunicação:
- A Laudei manterá comunicação constante com o cliente durante todo o processo de elaboração do laudo, fornecendo atualizações sobre o andamento do serviço e respondendo a quaisquer dúvidas ou solicitações de correção.
Compromisso com a Qualidade e Prazo:
- A Laudei está comprometida em fornecer laudos de avaliação de alta qualidade dentro dos prazos acordados.
- Faremos o possível para cumprir os prazos de entrega estabelecidos, respeitando a complexidade do serviço e outras circunstâncias relevantes.

Ao adquirir nossos serviços, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Entrega. Se tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos em nosso Site.

Política de Devolução e Reembolso

Na Laudei, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes em relação aos serviços de laudos de avaliação de imóveis que oferecemos. Abaixo estão os detalhes de nossa política de devolução e reembolso:

Devolução e Cancelamento:
- O cliente tem o direito de solicitar a devolução e cancelamento do serviço antes da entrega final do laudo, desde que a solicitação seja feita dentro de um prazo estabelecido pela Laudei, geralmente até 24 horas após a confirmação do pedido.
- A solicitação de devolução e cancelamento deve ser enviada por escrito através dos canais de comunicação disponíveis em nosso Site.
Reembolso:
- Se a solicitação de devolução e cancelamento for feita dentro do prazo estabelecido e antes da entrega final do laudo, a Laudei reembolsará integralmente o valor pago pelo cliente.
- O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra original. O prazo para o reembolso ser creditado pode variar de acordo com a política da instituição financeira do cliente.
Correções e Revisões:
- Todos os laudos estão sujeitos a correções a pedido do cliente antes da entrega final, conforme descrito em nossa política de entrega.
- Se o cliente identificar erros ou discrepâncias no laudo após a entrega final, a Laudei se compromete a revisar e realizar as correções necessárias de forma gratuita, desde que as solicitações sejam feitas dentro de um prazo estabelecido pela empresa.
Compromisso com a Qualidade:
- Estamos comprometidos em fornecer laudos de avaliação de imóveis de alta qualidade e precisão.
- Faremos o possível para corrigir quaisquer erros ou inconsistências no laudo e garantir a satisfação do cliente.
Contato:
- Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou desejar solicitar uma devolução e cancelamento, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos em nosso Site. Estamos aqui para ajudá-lo e resolver qualquer problema que possa surgir.

Ao adquirir nossos serviços, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Devolução e Reembolso. A Laudei reserva-se o direito de revisar ou atualizar esta política conforme necessário.